Política de Privacidad
Este documento explica qué datos personales recopila GeoCerca, con qué fines los utiliza y cómo debe atender los derechos de los titulares conforme a la normativa chilena vigente. Es una base operativa pensada para adaptarla con tus datos reales antes de publicar.
GeoCerca
Razón social: Razón social por completar
RUT: RUT por completar
Domicilio: Domicilio comercial por completar, Chile
Contacto: Correo de soporte por completar
Última actualización: 29 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
GeoCerca actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio, formularios, procesos de compra, registro de cuentas, postventa y validación de empresas. Antes de publicar, debes completar en este documento la razón social, RUT, domicilio y correo del responsable.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo, teléfono y contraseña cifrada.
- Datos de compra y despacho, como dirección, región, comuna, información del pedido, historial de eventos y preferencias de entrega.
- Datos asociados a empresas, incluyendo RUT, representante legal y documentos cargados cuando una cuenta solicita validación empresarial.
- Datos de interacción con la plataforma, como favoritos, alertas, notificaciones, reseñas y mensajes enviados desde contacto o postventa.
3. Para qué usamos los datos
- Crear y administrar tu cuenta, autenticar acceso y proteger la seguridad de la plataforma.
- Procesar compras, coordinar despachos, emitir comprobantes y gestionar postventa.
- Responder consultas, solicitudes de soporte, incidentes y gestiones relacionadas con garantías o reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, antifraude y de seguridad de la información.
- Enviar comunicaciones operativas sobre pedidos, verificación de correo, cambios de contraseña, alertas activadas por el usuario y avisos similares.
4. Base de tratamiento y comunicaciones
El tratamiento de datos se sustenta, según corresponda, en la ejecución de la relación comercial, el cumplimiento de obligaciones legales, la seguridad de la plataforma y el consentimiento del titular cuando la ley así lo requiera. GeoCerca no debe usar tus datos para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de recopilarlos.
5. Con quién podemos compartir datos
- Proveedores logísticos o de despacho que necesiten datos mínimos para entregar tu compra.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de autenticación, correo, alojamiento, mapas, analítica o seguridad.
- Pasarelas de pago o instituciones financieras cuando se habilite pago en línea real.
- Autoridades públicas o tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, resolver postventa, acreditar operaciones y dar cumplimiento a obligaciones legales. GeoCerca debe mantener medidas de seguridad razonables, control de accesos, auditoría interna y revisión de incidentes para proteger la información.
7. Derechos del titular
- Solicitar acceso a los datos personales tratados por GeoCerca.
- Pedir rectificación o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Solicitar eliminación, cancelación, bloqueo u oposición cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
- Ejercer los demás derechos que la legislación chilena vigente reconozca al titular de los datos personales.
8. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer derechos sobre tus datos personales, debes habilitar un canal claro de contacto y responder dentro de plazos razonables. Lo recomendable es publicar un correo específico para privacidad o usar el formulario de contacto indicando que la solicitud está relacionada con protección de datos.
9. Cambios a esta política
GeoCerca puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Cuando el cambio sea relevante, conviene informarlo por la misma plataforma y actualizar la fecha de última modificación.